WhatsApp randevu asistanı: yazışarak randevu.
ReplyRez WhatsApp randevu asistanı, müşteri sorularını ve randevu taleplerini karşılar. Onaylanan randevuları takviminize kaydeder ve izin veren müşterilere hatırlatma gönderir. Kurulum, hesap sahipliği ve mesaj ücretleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
01Kurulum
WhatsApp bağlantısını işletmeniz için kurarız.
WhatsApp bağlantısı işletmenize göre kurulur
WhatsApp bağlantısı işletmenizin hesabı ve kurulum tercihine göre yapılandırılır.
Giderler kurulum öncesinde açıklanır
Telefon hattı ve ücretli WhatsApp mesajı giderleri kurulum öncesinde açıklanır.
Meta hesabı sizin adınıza kurulur
Meta hesabı ve hat için gerekli onay sürecini ekibimiz takip eder. Onay süresi Meta tarafından belirlenir.
Panel eğitimi verilir
Meta onayından sonra hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi birlikte tanımlarız. Panel eğitimi 30-45 dakika sürer ve teknik bilgi gerektirmez.
02Günlük akış
Müşteri talepleri tanımladığınız kurallarla karşılanır.
Randevu oluşturulur
Randevu verir
Asistan hizmet, gün ve saat bilgilerini alır. Çalışma saatlerini, molaları ve mevcut randevuları kontrol eder. Randevuyu müşterinin onayıyla oluşturur.
Randevu iptal edilir
İptal ve saat değişikliği yapar
Müşteri randevusunu aynı sohbet üzerinden iptal edebilir veya değiştirebilir. İşlem tamamlandığında boşalan zaman aralığı yeniden randevuya açılır.
Müşteri tercihiyle
Hatırlatma gönderir
Randevudan bir gün önce WhatsApp üzerinden hatırlatma müşterinin izniyle gönderilir.
Ekibinize iletilir
Gerektiğinde ekibinize iletilir
Şikâyetler, sağlıkla ilgili sorular ve acil durum bildiren mesajlar işletme ekibinize yönlendirilir. Müşteri “yetkili” yazarak da görüşme talebinde bulunabilir.
03Meta'nın ücreti
WhatsApp mesaj ücretleri paketten ayrıdır.
Standart paket ücreti sabittir
Standart paket aylık 900 TL’dir. KDV dahildir ve paket tutarı mesaj sayısına göre değişmez.
Mesaj ücreti ayrıdır
Gelen müşteri mesajları ücretsizdir; işletme telefon numarası başına her ay ilk 1.000 hizmet yanıtı ücretsizdir. Bu yanıtlar, müşteri mesajıyla açılan 24 saatlik hizmet penceresinde gönderilir.
Güncel koşulları ve örnek tutarları inceleyin
Ücretli mesaj türleri, güncel tarife ve yoğunluğunuza göre örnek aylık tutarlar fiyat sayfasında yer alır.