Instagram mesajlarını da randevuya dönüştürün.
Instagram üzerinden gelen hizmet sorularını ve randevu taleplerini ReplyRez karşılar. Onaylanan randevular WhatsApp ile aynı takvime kaydedilir. Bağlantı sürecini ve kullanım kapsamını bu sayfada inceleyebilirsiniz.
01Kurulum
Instagram hesabınızın sahipliği sizde kalır.
Hesabın sahibi sizsiniz
Instagram hesabınız size aittir ve öyle kalır. Bağlanan yalnız mesaj kutusudur; paylaşımlarınıza ve hesap ayarlarınıza dokunulmaz.
Meta'nın resmî bağlantısı kullanılır
Bağlantı, Meta'nın resmî yöntemiyle kurulur. Instagram hesabının işletme hesabı olması ve bir Facebook sayfasına bağlanması gerekir. Bu adımları sizin adınıza ekibimiz yürütür.
İki kanal aynı takvimi kullanır
Instagram ve WhatsApp üzerinden oluşturulan randevular aynı takvime kaydedilir. Böylece aynı saat için çakışan randevular oluşturulmaz.
Paylaşım yapmaz
Asistan gönderi, hikâye ve yorum yazmaz. Yalnız işletmeye gelen mesajları karşılar.
02Günlük akış
Gelen mesajlar randevu sürecine dahil edilir.
Hizmet ve saat seçimini tamamlar
Müşteri randevu talebini ilettiğinde asistan hizmet, gün ve saat bilgilerini alır. Uygunluğu kontrol edilen randevu, müşterinin onayıyla takvime kaydedilir.
Mesajı bekletmez
Asistan günün her saatinde yanıt verir. Kapalı olduğunuz saatlerde de randevu alınabilir.
Sesli mesajı işlemez
Sesli mesaj gönderen müşteriden talebini yazılı olarak iletmesi istenir. Ses kaydı işlenmez ve saklanmaz.
Gerektiğinde size devreder
Şikâyet, tıbbi soru ve acil görünen mesajlarda konuşma size aktarılır. Bu kural panelden kapatılamaz.