Instagram, randevuyla çalışan işletmelerin hizmetlerini tanıttığı ve müşteri sorularını aldığı kanallardan biridir. Gelen mesajların düzenli yanıtlanması, hizmet bilgisinden randevu talebine uzanan sürecin takip edilmesini sağlar.
Konuşma bir hizmet sorusuyla başlayabilir
Müşteri bir hizmetin fiyatını, süresini veya içeriğini öğrenmek isteyebilir. Asistan, yazılı mesajdaki hizmeti netleştirir ve kayıtlı işletme bilgileriyle yanıt verir. Randevu talebi olduğunda hizmet, gün ve saat bilgilerini alır.
Mesajın mesai dışında gelmesi, yanıtın da mesaiye kadar beklemesini gerektirmez. Asistan günün her saatinde gelen mesajları karşılayabilir.
Instagram hesabınız işletmenize ait kalır
Bağlantı Meta’nın resmî yöntemiyle kurulur. Hesabın sahipliği işletmenizde kalır. Asistan gelen mesajları karşılar; gönderi, hikâye veya yorum yayımlamaz.
Randevu bilgileri işletme panelinde görüntülenir
Instagram ve WhatsApp üzerinden onaylanan randevu bilgileri işletme panelinizde yer alır. Müşteri yanıtı yazıştığı kanaldan alır.
Müşteri gizliliği ve güvenlik
Fotoğraf, video, belge ve sesli mesajlar yalnız işletme panelinde ekibinize gösterilir; yapay zekâya gönderilmez. Sağlıkla ilgili sorular ve şikâyetler işletme ekibinize yönlendirilir. Randevu müşterinin talebi ve onayıyla oluşturulur.
Instagram bağlantısı paket kapsamındadır ve aynı işletme panelinden yönetilir. Kanalın kurulumu için ayrıca abonelik bedeli alınmaz.